Dépannage informatique

Dépannage et assistance informatique

Retrouvez un ordinateur performant et sécurisé

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Votre PC ralentit ? Un virus vous empêche de travailler ? Ou vous avez simplement besoin d’aide pour installer votre nouvelle box internet ?

Chez MATTMultiTech, nous mettons notre expertise technique au service de votre sérénité numérique. Nous intervenons à domicile, à distance ou sur matériel déposé pour résoudre vos problèmes informatiques, qu’ils soient simples ou complexes.

Nos services de dépannage informatique

Nous accompagnons les particuliers, artisans et indépendants sur tous les aspects de leur vie numérique (PC fixes et portables sous Windows 10 et 11) :

  • Diagnostic et réparation PCIdentification précise de la panne et remise en état de votre matériel.
  • Optimisation systèmeNettoyage de votre ordinateur pour lui redonner sa rapidité d’origine.
  • Suppression de virus et malwaresNettoyage complet et sécurisation de vos données.
  • Installation et configurationMise en service de votre ordinateur neuf, installation de logiciels, périphériques (imprimantes, scanners) et configuration de votre box internet.
  • Sauvegarde et transfert de donnéesProtection de vos documents et photos importants sur des supports fiables.
  • Maintenance et nettoyageEntretien physique (dépoussiérage) et logiciel pour prolonger la durée de vie de votre équipement.

Pourquoi choisir MATTMultiTech ?

  • Expertise et pédagogie — Nous ne nous contentons pas de réparer. Nous vous expliquons clairement l’origine du problème et comment l’éviter à l’avenir.
  • Proximité et réactivité — Nous intervenons à domicile ou à distance selon vos besoins, dans tout notre secteur d’intervention. Nous visons une première réponse humaine avant la fin du jour ouvré suivant.
  • Transparence totale — Pas de jargon inutile. Chaque intervention fait l’objet d’une explication précise de nos choix techniques.
  • Sécurité de vos données — Nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la protection de vos fichiers personnels.

Notre processus d’intervention

  1. Premier contact
    Vous nous expliquez votre problème par téléphone.
  2. Qualification
    Nous évaluons l’urgence et la faisabilité de l’intervention.
  3. Rendez-vous
    Intervention à domicile, à distance ou dépôt de matériel sous 2 à 5 jours ouvrés.
  4. Résolution et explication
    Nous réparons et vous expliquons les actions menées.
  5. Accompagnement
    Nous nous assurons que tout fonctionne parfaitement avant de vous laisser.

Tarifs repères

Assistance à distance

Dès 45 €

Par intervention

Intervention sur site

Dès 60 €

Hors déplacement

Forfaits informatiques courants

Dès 85 €

Selon le forfait

Le prix final dépend du besoin, du temps nécessaire et des éventuelles pièces, licences ou opérations supplémentaires. Nous précisons le cadre de l’intervention avant de commencer. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises ; la TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts).

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Première réponse visée avant la fin du jour ouvré suivant