Foire aux questions
Les réponses essentielles avant de nous présenter votre besoin
Questions générales
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons principalement dans un large secteur autour de Forges-les-Eaux, Gournay-en-Bray, Buchy, La Feuillie et la Vallée de l’Andelle, avec une zone élargie sur devis (Rouen, Dieppe, Beauvais). La faisabilité est confirmée selon le projet.
Comment obtenir une première réponse ?
Présentez votre besoin depuis la page Contact. Nous visons une première réponse humaine avant la fin du jour ouvré suivant. Elle ne vaut ni devis ni acceptation.
Comment connaître le prix d’une prestation ?
Des tarifs repères sont affichés sur les pages Services : assistance informatique à distance à partir de 45 €, intervention sur site à partir de 60 € hors déplacement, forfaits courants à partir de 85 €, commande 3D minimale de 30 € pour un particulier, et fourchettes selon quantité pour la personnalisation. Le prix final dépend du besoin et des conditions précisées avant la commande.
Dépannage informatique
Intervenez-vous à domicile ?
Une intervention à domicile ou à distance peut être proposée selon le problème, la zone et les conditions techniques.
Que se passe-t-il si la panne n’est pas réparable ?
Nous expliquons le diagnostic et les options possibles pour choisir une solution proportionnée.
Quels équipements prenez-vous en charge ?
Le périmètre initial concerne les ordinateurs fixes et portables sous Windows 10 et 11.
Impression 3D et personnalisation
Quels fichiers puis-je transmettre pour un projet 3D ?
Les formats STL, STEP ou 3MF peuvent être étudiés, ainsi qu’un croquis, un plan coté ou une pièce existante.
Comment choisissez-vous le matériau d’impression ?
Le matériau et le procédé sont proposés selon l’usage, la géométrie, les contraintes et la faisabilité.
Puis-je faire personnaliser mon propre support ?
Certains supports peuvent être étudiés sous réserve de compatibilité. Aucun résultat de tenue ou de lavage n’est annoncé avant validation des essais.